Qu’est-ce que la CLV (Customer lifetime value) et comment les éditeurs SaaS peuvent-ils l’utiliser au mieux ?
Calculer la CLV peut être une tâche complexe, car elle implique de prendre en compte plusieurs variables telles que le taux de rétention des clients, le coût d’acquisition du client, le taux de conversion, le coût de production ou de service…
Pour ou Contre les essais gratuits dans le SaaS ?
Les entreprises SaaS utilisent souvent les essais gratuits comme outil de marketing pour attirer de nouveaux clients. Cette méthode leur permet d’offrir à leurs prospects la possibilité de tester les fonctionnalités de leur produit avant de l’acheter…
Intégration entre Pennylane et Dotsha
Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est un logiciel centré autour de la gestion de la relation client. Il permet de mettre en place des stratégies pour optimiser les interactions d’une entreprise…
Intégration entre Hubspot et Dotsha
Hubspot est l’un des CRM de prédilection des commerciaux. Ce CRM permet de regrouper les informations nécessaires sur les prospects / clients et d’aider les équipes commerciales dans les domaines de la gestion de la relation client, de la conquête de nouveaux clients, de la communication marketing…
Comment calculer la CLV (Customer Lifetime Value) quand on est éditeur SaaS ? Et comment s’en servir au mieux ?
La Customer Lifetime Value (CLV) ou la valeur vie client est un indicateur clé de la performance commerciale des éditeurs SaaS.